Политика обработки персональных данных при онлайн-записи
Редакция 1.3 от 11.10.2026
Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Пьянова Елена Михайловна, самозанятая. Адрес для обращений: 109147, г. Москва, Ковров переулок, д. 4, корп. 1, кв. 156. Email: ele1640@yandex.ru.
Политика относится к обработке данных посетителей, которые оформляют запись на услуги через публичную форму `https://elecosmo.ru/booking`. Оператор организует обработку и определяет её цели. Правовая основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельное согласие посетителя в пределах указанной цели.
Цели и состав данных
| Цель | Данные | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|
| Оформление и организация выбранной записи, связь по вопросам этой записи | Имя, телефон, выбранные услуги, дата и время, стоимость, состояние записи | 3 года после последней записи |
| Подтверждение согласия и обработка повторного запроса | Версия или хеш текста согласия, серверное время, действие пользователя, связь с записью; идентификатор запроса и техническая квитанция | 3 года после отзыва согласия или удаления записи |
| Организация рекламных материалов при отдельном добровольном выборе | Имя, указанный номер телефона, сведения о предоставлении и отзыве согласия | До отзыва, но не дольше 3 лет с момента предоставления согласия |
| Безопасность и работоспособность формы | Технические журналы, включая IP и данные браузера, только если они фактически собираются | До 30 дней |
Для оформления записи нужны имя и телефон. Без этих сведений онлайн-запись оформить невозможно. Телефон приводится к единому формату и используется для связи записи с карточкой клиента. Посетитель не получает доступа к карточке или истории по номеру телефона.
Форма не предусматривает ввод диагнозов, противопоказаний, паспортных данных, фотографий или платёжных реквизитов. Возможную принадлежность сведений о выбранных процедурах к данным о здоровье необходимо оценить до утверждения политики. Общедоступная публикация данных и обучение AI-моделей не входят в цель этой онлайн-записи.
Рекламные материалы об услугах кабинета, специальных предложениях и акциях могут направляться по SMS и в личных сообщениях в мессенджерах только после отдельного добровольного выбора посетителя. Отказ от рекламы не влияет на запись или стоимость услуг. История визитов и сведения о процедурах для рекламной цели не используются. Согласие относится только к указанному номеру и не переносится на новый номер автоматически. Публичная форма учитывает выбор посетителя; автоматическая рекламная рассылка в ней не выполняется.
Способы обработки и доступ
В системе выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение и использование данных. Блокирование, удаление и уничтожение выполняются при наступлении установленных оснований. Обработка осуществляется с использованием программных средств; обращения клиентов могут рассматриваться оператором вручную.
Размещение и техническое обслуживание сервера осуществляет ООО «Бегет», ИНН 7801451618, адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, литер Б, офис 726А, в объёме, необходимом для предоставления услуги хостинга. Данные могут предоставляться только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Данные клиентов не предназначены для общедоступного размещения.
Основная база и резервные копии размещаются на VPS ООО «Бегет» в России. Резервные копии хранятся до 30 дней, затем перезаписываются. При сборе данных граждан РФ соблюдаются требования части 5 статьи 18 152-ФЗ. Для технических уведомлений владельцам кабинета используется Telegram: передаются имя клиента, дата и время записи и названия услуг; номер телефона и комментарии не отправляются. Данные обрабатываются сервисом Telegram по его условиям, включая политику конфиденциальности Telegram. Это не меняет размещение основной базы и её резервных копий на VPS в России. Перед началом рекламных сообщений оператор определяет фактически используемые сервисы SMS и мессенджеров и выполняет применимые требования к передаче данных; в публичной форме автоматическая рекламная рассылка не выполняется. Публичная форма не использует рекламную или аналитическую систему, сторонние виджеты, а также не сохраняет данные записи в cookies или localStorage. Сессионная cookie используется только после входа во внутренний кабинет и не применяется для оформления публичной записи.
Защита данных
Для защиты данных применяются HTTPS, ограничение доступа к внутреннему кабинету и базе данных, безопасные публичные ответы без данных клиентов, проверка origin и формата запросов, ограничение частоты запросов, резервное копирование и проверка восстановления. Оператор отвечает за организацию обработки данных и реагирование на инциденты. При инциденте оператор ограничивает доступ, фиксирует обстоятельства, устраняет последствия и выполняет уведомления в сроки, установленные законом.
Права и обращения
От рекламных материалов можно отказаться в ответ на рекламное сообщение, по email ele1640@yandex.ru или по адресу оператора. После получения отказа реклама немедленно прекращается; оператор фиксирует отзыв согласия для исполнения обращения и подтверждения прекращения рассылки.
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать нарушения. Обращения принимаются по email ele1640@yandex.ru или по адресу оператора. Перед предоставлением сведений оператор сверяет имя, номер телефона и дату записи с данными в системе и, при необходимости, подтверждает обращение обратным звонком на номер из записи. Одного знания номера телефона недостаточно.
Сведения об обработке предоставляются в сроки статьи 14 152-ФЗ: обычно в течение 10 рабочих дней; продление допускается до 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для иных требований применяются соответствующие сроки закона.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются, если отсутствуют другие законные основания для продолжения. Применяются условия и сроки статьи 21 152-ФЗ. Основная запись хранится 3 года после последней записи; несостоявшаяся запись — до 30 дней; доказательство согласия и квитанция — 3 года после отзыва согласия или удаления записи; технические журналы — до 30 дней; резервные копии — до 30 дней. Архивирование записи само по себе не является уничтожением данных.
Публикация и изменения
Редакция будет доступна без входа по `https://elecosmo.ru/privacy` и по ссылке у формы сбора после реализации публичного контура. Изменение целей или состава обработки требует отдельной оценки оснований; обновление политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие.